在中国，使用12306网站或APP购买火车票时，为了保障用户的身份信息安全和防止黄牛倒票，铁路部门实行了实名制购票制度。这就意味着在购买火车票前，您需要完成人证核验，即验证您的身份信息与身份证件的一致性。下面是进行人证核验的详细步骤：

1. 打开12306官方网站（www.12306.cn）或下载并安装官方APP，注册账号并登录。

2. 在首页点击“我的12306”，然后选择“常用联系人”下的“人证核验”。

3. 点击“添加”按钮，进入人证核验页面。按照提示输入姓名、证件类型（如身份证）、证件号码等基本信息。

4. 接下来，系统会要求上传身份证正反面的照片。请确保照片清晰，且身份证上的文字信息能够完全识别。在拍摄时，请避免反光、阴影等影响识别的因素。

5. 上传完成后，系统将自动进行初步审核。审核通过后，还需进行人脸识别。按照页面指示，调整好光线，正对摄像头，根据提示做出相应的动作，如眨眼、摇头等，以便系统确认是本人操作。

6. 完成人脸识别后，等待系统最终审核。审核结果一般会在几个工作日内通过短信或邮件通知您。审核通过后，您的人证核验即完成，可以开始正常购票了。

如果遇到任何问题，您可以联系12306客服寻求帮助。此外，为保证个人信息安全，建议定期检查账户活动，避免泄露个人敏感信息。