当你遇到苹果手机锁定的情况时，可以通过iTunes解锁手机。下面是详细的解锁步骤：

一、准备工作

首先，确保你使用的是已经登录过你的Apple ID的iTunes账号。同时，确保你的电脑已经安装了最新版本的iTunes软件。此外，你需要确保你的苹果手机已经开启了查找我的iPhone功能，这样才能进行解锁操作。

二、通过iTunes找回密码或重置设备

按照以下步骤通过iTunes找回密码或重置设备：

1. 将你的苹果手机连接到电脑，然后打开iTunes软件。如果你的设备设有密码并已禁用，你将需要在恢复模式中重新启动你的设备。这需要进入设备的恢复模式菜单并选择iTunes上的恢复选项。请根据你的手机型号了解如何进入恢复模式的具体步骤。

2. 在iTunes中，选择你的设备并点击“恢复”按钮。这将开始下载最新的iOS版本并重置你的设备。在此过程中，你需要选择是否保留用户数据或者完全重置设备。如果你选择保留用户数据，那么可能需要一些时间来完成恢复过程。在此过程中，请确保你的设备与电脑的连接保持稳定。如果你的设备被锁定了，iTunes会要求你输入Apple ID和密码才能解锁。在恢复完成后，你将需要输入你的Apple ID和新的密码才能激活和使用你的手机。在成功重置设备后，你将可以正常使用你的手机了。如果你仍然无法解锁手机，请联系Apple的客户支持获取进一步的帮助。在进行解锁操作之前，建议先备份你的数据以避免丢失重要信息。如果你需要更多关于如何通过iTunes备份和恢复数据的帮助，请联系苹果官方客服获取更多信息。请注意，任何解锁操作都需要谨慎进行，以免丢失数据或造成其他不必要的麻烦。