关于“交管12123服务热线是否提供人工服务”这个问题，答案是肯定的。交管12123服务热线为广大车主和驾驶员提供了多种服务，其中就包括人工服务。以下是关于交管12123人工服务的详细介绍。

一、交管12123人工服务概述

交管12123服务热线设立了专门的人工服务通道，以满足用户咨询、办理交管业务的需求。用户可以通过拨打服务热线，按照语音提示选择相应业务，然后进入人工服务环节。

二、如何联系交管12123人工服务

拨打交管12123服务热线，按照语音提示选择相应业务，在业务选择过程中，系统会提示用户选择是否进入人工服务。用户可根据自身需求选择“是”进入人工服务，或者选择“否”进行自助服务。

三、交管12123人工服务内容

交管12123人工服务主要包括咨询、查询、办理等多项业务。用户可以通过人工服务了解各类交管业务办理流程、政策法规等，还可以查询车辆违章、驾驶证扣分等信息，并办理相关交管业务。

四、人工服务时间

交管12123服务热线的人工服务时间一般为全天候，具体服务时间可能因地区而异。用户可在工作日、周末或节假日拨打服务热线，按照语音提示选择相应业务，获取人工服务支持。

五、注意事项

在使用交管12123人工服务时，用户需注意提供准确的信息，如车牌号、身份证号码等。同时，用户应了解各项业务的办理流程和政策法规，以便更好地利用人工服务解决自己的问题。

总之，交管12123服务热线提供人工服务，用户可以通过拨打服务热线获取咨询、查询、办理等多项服务。在使用过程中，用户需注意提供准确信息并了解相关业务流程和政策法规。